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Chatbots no atendimento ao cliente: como estão melhorando a experiência do cliente

De nada adianta oferecer os melhores produtos, disponibilizar os melhores serviços e ter o melhor custo-benefício se o atendimento ao cliente deixar a desejar em algum aspecto. É claro que nem sempre o cliente tem razão, mas é preciso oferecer um bom atendimento para esclarecer dúvidas, auxiliar na solução de problemas e até para ouvir […]

Gerenciamento de estoque: ainda há estoque hoje em dia?

O estoque é um dos ativos mais valiosos e importantes dentro de uma empresa. É essa a área responsável por garantir que os materiais ou produtos necessários estejam sempre disponíveis para as atividades do negócio. Mas, como fazer com que o estoque cumpra essa função? Como gerenciar essa área de modo a reduzir custos, integrar […]

Como diminuir a inadimplência nas empresas? Confira dicas para uma gestão controlada

É possível diminuir a inadimplência nos negócios com a adoção de algumas medidas práticas, mas essenciais na gestão. Dessa forma, conheça quais são elas, a fim de aplicar em sua empresa e assegurar, acima de tudo, a sobrevivência do seu empreendimento. Como um alto índice de inadimplência afeta os negócios? Controlar o índice de inadimplência […]

Você sabe a diferença entre uma pequena empresa e uma startup? Veja aqui

Apesar de muitos não saberem diferenciar, há distinções sim entre uma pequena empresa e uma startup. Tanto em sua ideologia quanto em sua forma de se organizar. Dessa forma, se você deseja abrir um negócio próprio, conheça as características de cada uma a seguir. Quais são as características de uma pequena empresa? São pequenos negócios […]